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1月31日晚間，網(wǎng)上有傳聞稱驢媽媽旅游網(wǎng)的官網(wǎng)、APP、小程序等已不能正常使用，微信公眾號已停更數(shù)月，大部分員工已經(jīng)解散，無法預(yù)訂產(chǎn)品……
據(jù)多家媒體報道，驢媽媽就此回應(yīng)稱，由于部分公司拖欠款項難以收回，加上部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸，公司現(xiàn)金流動困難，賬號和域名被封，目前驢媽媽暫停運營，但員工都還在崗。
從“中國自助游O2O第一股”到暫停運營，驢媽媽這些年經(jīng)歷了什么呢？
無法預(yù)訂？員工解散？驢媽媽回應(yīng)傳聞
1月31日晚間，網(wǎng)上有傳聞稱“圈內(nèi)消息，目前，驢媽媽旅游網(wǎng)的官網(wǎng)、APP、小程序等已不能正常使用，微信公眾號已停更數(shù)月。據(jù)悉，目前驢媽媽絕大部分員工已經(jīng)解散。無法預(yù)訂產(chǎn)品，僅剩數(shù)名員工?？上Я耍?！”
據(jù)每日經(jīng)濟新聞報道，1月31日晚間，驢媽媽方面回應(yīng)稱，其合作伙伴和有的公司拖欠“飛驢灣”20多億元款項，一時難以收回，此外，部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸“飛驢灣”5億多元，造成公司現(xiàn)金流動困難。“部分銀行起訴公司，把賬號和域名封了，對企業(yè)運營造成影響。我們一直在積極與各方溝通方案，力求盡快解決問題。”驢媽媽方面稱。
另據(jù)北京商報報道，驢媽媽工作人員表示，目前僅有驢媽媽板塊即銷售板塊受到影響，上海飛驢灣的其他板塊均正常運行，但目前驢媽媽的員工仍在崗，并未像“傳聞”所說“解散”。
談及后續(xù)打算，一工作人員表示，由于涉及到產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)較多，回收欠款并非短期就能完成，目前各地政府正在幫忙協(xié)調(diào)，驢媽媽和上海飛驢灣也在積極溝通解決。“過去那么多年，驢媽媽積累了不少忠實用戶，親子游、自駕游板塊業(yè)務(wù)也不錯，如果問題解決好了一定會繼續(xù)運營下去的。”該工作人員說道。
上游新聞記者留意到，截至2月1日上午11時，驢媽媽旅游官網(wǎng)、APP、小程序均無法打開，其官方服務(wù)號最后一次更新時間在2023年5月，官方訂閱號最后一次更新于2023年12月。
所屬母公司陷多起法律糾紛
據(jù)21財經(jīng)報道，作為OTA（在線旅游平臺）之一，驢媽媽此前連續(xù)多年在元旦、中秋、春節(jié)、“五一”等重要旅游節(jié)點發(fā)布出游數(shù)據(jù)及相關(guān)報告。然而，2024年元旦，驢媽媽的身影卻并未出現(xiàn)在發(fā)布旅游數(shù)據(jù)的OTA之中。該平臺媒體群內(nèi)的分享數(shù)據(jù)也在2023年10月后再未有更新。
企查查顯示，驢媽媽即上海驢媽媽科技有限公司，此次被拖欠20多億元款項的主人公正是“上海飛驢灣”即上海飛驢灣文化傳播股份有限公司，是驢媽媽的母公司，由上海景域文化傳播股份有限公司更名而來。
據(jù)南方都市報報道，記者查閱工商資料了解到，上海飛驢灣國際旅行社有限公司關(guān)聯(lián)多件金融借款合同糾紛，涉及不同銀行，并于2023年11月被上海市閔行區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，同年12月被新增限制消費令、被上海市普陀區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人、失信被執(zhí)行人。2024年1月16日，被上海市浦東新區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人。其被執(zhí)行總金額累計5.4億元。此外，該公司還涉及大量服務(wù)合同糾紛。
曾是“中國自助游O2O第一股”
公開資料顯示，驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，是中國知名綜合性旅游網(wǎng)站、中國景區(qū)門票在線預(yù)訂模式的開創(chuàng)者，創(chuàng)立了“酒店+門票+X”的自助游產(chǎn)品服務(wù)體系，提供景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、商旅定制游、國內(nèi)游、出境游、大交通等預(yù)訂服務(wù)，在景區(qū)門票、周邊游、定制游等品類上有長期積累。第三方機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2015年驢媽媽在中國在線周邊自助游市場的市場份額一度達到30.7%。
與此同時，驢媽媽旅游網(wǎng)還與驢媽媽目的地運營集團、奇創(chuàng)智慧旅游集團三大板塊共同構(gòu)成景域集團，分別聚焦于旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)渠道、目的地運營和智慧服務(wù)等方面，集團定位為旅游產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)生態(tài)圈企業(yè)。驢媽媽創(chuàng)始人洪清華同時也是景域集團的董事長。其所屬的景域驢媽媽集團以旅游互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、旅游IP投資、景區(qū)投資運營管理、旅游規(guī)劃設(shè)計、智慧旅游為主業(yè)，曾連續(xù)11年入選“中國旅游集團20強”。
自2008年成立至今，該平臺經(jīng)歷過多輪融資，其母公司景域文化于2015年在新三板掛牌上市，成為“中國自助游O2O第一股”。
但僅一年多后，景域文化便又申請股票終止掛牌。據(jù)《華夏時報》早前報道，摘牌的原因是“公司戰(zhàn)略發(fā)展需要和為下一步更大更遠資本運作服務(wù)”。外界猜測其是為登陸港股做準備，但該公司始終未進行正面回應(yīng)。
不過，此后驢媽媽一直面臨著巨大的經(jīng)營壓力，在與攜程、飛豬等強勢對手的競爭中也逐漸敗下陣來。
據(jù)南方都市報報道，此前，驢媽媽曾通過公益直播、愛心義賣、推出電商平臺、自有親子度假品牌，打造各類“景+酒”套餐產(chǎn)品，適時推出各類優(yōu)惠等方式應(yīng)對市場變化，以期獲得新的增長點，但效果似乎不太理想。
盡管驢媽媽仍在嘗試自救，但市場留給它的時間似乎已經(jīng)不多了。
旅游企業(yè)仍需警惕現(xiàn)金流斷裂風險
驢媽媽因現(xiàn)金流動困難暫停運營，也給其他旅游企業(yè)帶來了警示。
據(jù)北京商報報道，經(jīng)歷了旅游市場的快速復(fù)蘇，不少旅游企業(yè)在2023年都實現(xiàn)扭虧為盈。據(jù)眾信旅游最新發(fā)布的業(yè)績預(yù)告，眾信旅游2023年預(yù)計實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為2300萬元至3450萬元，同比扭虧為盈。同樣，中青旅也預(yù)計在2023年實現(xiàn)扭虧，歸屬于母公司所有者的凈利潤達1.84億元。
在北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來，雖然旅游市場在全面恢復(fù)，但其中不乏有些企業(yè)會因為資金拖欠等問題影響到其正常運營。因此，各旅游企業(yè)也需要注意自身現(xiàn)金流的良性運轉(zhuǎn)。
“驢媽媽暫停運營是件十分惋惜的事情，業(yè)界也非常期待看到驢媽媽在未來的一段時間內(nèi)資金能夠回流、能有新的投資者介入，解決當前出現(xiàn)的問題，希望其能夠重新回到旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給的賽道中。當然，業(yè)界也十分希望所有的文旅企業(yè)能夠抓住旅游消費復(fù)蘇的機會，促進自身業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)。”吳麗云還談道。
上游新聞綜合每日經(jīng)濟新聞、第一財經(jīng)、南方都市報、北京商報、華夏時報、杭州日報等
編輯：李周芳 責編：廖異 審核：馮飛
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