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清晨，晨光透過三角梅嫣紅的花瓣灑在江津區婦幼保健院后院小徑上，28歲的孕媽李女士在丈夫的陪伴下，駐足繁花綴滿的花架前，夫妻倆正舉著手機定格美好瞬間。“看到這么漂亮的三角梅，心情都變好了！”這幕充滿生命張力的場景，正是該院“美麗醫院”建設最鮮活的注腳。
市民在醫院觀賞三角梅/圖源 江津區婦幼保健院
近年來，江津區婦幼保健院始終堅守“以患者為中心”的發展理念，在聚焦“環境美、服務美、人文美”三位一體的建設道路上穩步前行，通過環境提質、服務升級、人文賦能等多方面協同推進，實現“三美”蝶變。
瞄準“顏值”，提升“環境美”
五月的江津區婦幼保健院，三角梅正沿著花架鋪展成流動的紅色瀑布，不僅成為患者家屬的“網紅打卡地”，更吸引周邊居民專程前來賞花。“早就聽說這里的三角梅開得特別漂亮，今天做完體檢，專門來打個卡再走！”市民王女士笑著說道。
升級改造后的體檢中心/圖源 江津區婦幼保健院
這份愜意的背后，是江津區婦幼保健院對“環境美”的系統性打造。踏入升級改造的體檢中心，獨立候診區在蔥郁綠蘿的點綴下，暖木色桌椅與原木登記臺相得益彰。市民陳先生端著剛接的熱飲，愜意地靠在椅子上等候著。“候診區比以前寬敞了兩倍，還有免費的中藥茶飲，現在連等待都成了一種享受。”他喝著茶飲，笑意盎然。
城南分院新建全區首個公立托育中心/圖源 江津區婦幼保健院
轉角處升級改造的皮膚科診區更是讓人眼前一亮。診室暖黃色的主色調讓人倍感溫馨，空氣中浮動的精油香氛讓人安心，隔音門扉與可調節診療床兼顧私密性與舒適度，新設的休息區更為等候添了幾分寧靜。而江津區婦幼保健院城南分院新建的托育中心則是另一片充滿童趣的天地：寬敞明亮的活動空間、干凈整潔的迷你洗手臺……每一個角落都洋溢著天真爛漫的氣息。
從戶外景觀到診療空間，近年來，江津區婦幼保健院的“美顏”工程遠不止于此，通過綠化提質、舊房改造、功能區優化等10余項舉措，醫院從“就醫場所”向“療愈空間”轉變，讓自然之美與人文關懷在每個角落悄然融合。
黨建“引領”，賦能“服務美”
“環境美不僅是視覺上的舒適，更是讓患者從踏入醫院的第一步起，就感受到被尊重、被關懷。”江津區婦幼保健院相關負責人表示，醫院秉承“安心每一步”的宗旨，把服務融入“孕前-孕期-產后-育兒”健康守護體系中，串聯起生命旅程的每個幸福節點。
在江津區民政局婚姻登記大廳一側，“婚檢+登記”一站式服務窗口成為新人開啟幸福旅程的首站。新婚夫妻無需輾轉醫院，20分鐘內即可完成免費婚檢，醫務人員還會針對新人身體狀況定制包含營養規劃、遺傳咨詢、孕前風險評估的個性化備孕方案。
外籍孕媽為醫院“孕產一體化”服務點贊/圖源 江津區婦幼保健院
走進醫院產檢中心，“孕產一體化”服務正重新定義孕期體驗。原本分散在不同樓層的超聲、抽血、胎心監護室等模塊，在流程再造中實現“全鏈整合”。以主任醫師為核心，營養師、助產士、健康管家組成的“1+N”多學科團隊，通過智能管理平臺全程追蹤孕婦健康數據，為孕婦量身定制從孕期到分娩的全方位計劃。
黨員志愿者為群眾提供就診幫助/圖源 江津區婦幼保健院
而在診療全流程中，“黨旗護婦幼”志愿服務體系連接起每個服務觸點。院前溫情服務站提供預約咨詢、材料預審，讓就診準備更從容；大廳志愿服務站化身“移動導醫臺”，實時解答疑問、協助掛號；科室導醫服務站深入診療一線，提供就醫陪護、母嬰護理指導及心理疏導。
從婚姻登記處的首站健康守護，到產檢中心的全周期精準照護，再到診區里無處不在的溫情指引，江津區婦幼保健院將美麗醫院“服務美”具象為可感知、可觸摸的就醫體驗。
充實“內涵”，煥發“人文美”
“如果說環境美是做實‘面子’，那么人文美就是做實‘里子’。”江津區婦幼保健院相關負責人表示，醫學是技術與人文結合的產物，技術治療疾病、人文呵護人心，兩者兼備才能推動患者的就醫體驗邁上新臺階。
醫院在完善服務體系的同時，將醫德醫風建設納入年度考核“硬指標”，建立醫護人員個人成長檔案，實施全周期醫德醫風動態考評機制，從制度層面激活人文服務的內生動力。
舉辦婦幼之聲十佳歌手大賽/圖源 江津區婦幼保健院
在夯實制度保障的基礎上，醫院深耕精神文化建設，構建職工心靈家園。通過常態化舉辦迎春文藝匯演、職工運動會、醫師節、護士節主題慶典等文體活動，持續增強團隊凝聚力，讓人文精神浸潤醫院發展。
護理人文活動之敘事分享會/圖源 江津區婦幼保健院
今年“5?12”國際護士節，醫院創新推出“戶外人文賦能計劃”，組織全體護理工作者走進自然，以“敘事分享會+沉浸式體驗+團隊共融活動”的立體形式，打造了一場兼具專業與溫情的職業初心溯源之旅。充滿人文關懷的活動，既是壓力的“減壓閥”，更是職業認同的“催化劑”。
為出院患者發放就醫體驗卡/圖源 江津區婦幼保健院
醫院對人文關懷的踐行，既面向職工，更聚焦患者。通過開展“就醫體驗官”專項行動，現已累計向患者發放2000余張體驗卡，邀請他們深度參與醫療保健服務全流程。同時，開設“人文婦幼”公眾號專欄，精選醫患親筆撰寫的敘事文章，搭建雙向溝通的精神橋梁，促使醫患在故事中增進理解、在共鳴中建立信任。
站在新的起點，江津區婦幼保健院將繼續以“美麗醫院”創建為支點，讓自然之美與人文之光交相輝映，讓技術溫度與服務精度同頻共振。這里的每一朵花開、每一次微笑、每一聲關切，都是對“以患者為中心”最生動的詮釋。正如那些在花墻下定格幸福的孕媽、在托育中心安心托付的家長、在敘事文章里敞開心扉的醫患，當健康獲得感、幸福感、安全感在細節中落地生根，便是“美麗醫院”建設最璀璨的勛章。（資訊）
原標題：江津婦幼：深耕“美麗醫院”建設，“顏值+服務”雙提升
編輯：向嬌 責編：王峻 審核：王廣江
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